Bir marka için belki de en önemli şey, hedef kitlesi ile kurabildiği iletişimin olması gerektiği kadar sağlıklı işlemesi. 

İletişim, terim olarak varolduğu günden beri iki taraflı bir eylem. Marka söyler, hedef kitle yanıtlar. Bu yanıt kimi zaman bağlılık, kimi zaman direk satış olabilir. 

İşin sonunda geldiğimiz noktada anahtar sözcük şu: 'basit'. 

Yanlış anlaşılmasın, 'hedef kitle bunu anlamaz' hissi en büyük yanılgıdır. O zaman

marka hedef kitlesini anlamıyor demektir. Doğru his 'hedef kitle bunu içselleştirmez' olabilir. 

Çözüm: 'basit'

Lafı dolandırmayın. Sadede gelin. 

İki kelimede anlatabileceğinizi bir cümlede anlatmayın. 

Hiç kelime kullanmadan gösterebileceğiniz mesajın içine kelimeler koymaya çalışmayın. 

Bu konuda güzel kaynak arayanlar Joseph McCormack'ın biref kitabını okuyabilirler. 

Örnek arayanlar, son haberler kısmında bulunan hastreyler ilanına bakabilirler.